Verzendbeleid

Laatst bijgewerkt: 5 februari 2026

 

Dit verzendbeleid is van toepassing op bestellingen die je plaatst via onze webshop. We doen ons best om je bestelling snel en zorgvuldig te verwerken en te bezorgen.

 

1) Verzendgebied

Wij verzenden uitsluitend binnen Nederland. Bezorging buiten Nederland is op dit moment niet mogelijk.

 

2) Verzendkosten

  • Standaard verzending (Nederland): € 4,99
  • Gratis verzending vanaf € 40,00 (bestelbedrag na eventuele kortingen, tenzij anders aangegeven in de checkout)

De verzendkosten (of gratis verzending) worden altijd duidelijk weergegeven in de checkout voordat je betaalt.

 

3) Verwerkingstijd

Bestellingen worden doorgaans verwerkt binnen 1–2 werkdagen (op werkdagen).

Bestellingen die in het weekend of op feestdagen worden geplaatst, worden de eerstvolgende werkdag verwerkt.

 

4) Levertijd (indicatie)

Na verwerking bedraagt de geschatte levertijd binnen Nederland doorgaans 1–2 werkdagen.

Let op: dit zijn indicaties. In drukke periodes of bij vertragingen bij de vervoerder kan de levering langer duren.

 

5) Vervoerder & tracking

We verzenden via een pakketdienst. Zodra je bestelling is verzonden, ontvang je (indien beschikbaar) een e-mail met een track & trace-link.

Controleer ook je spam-/ongewenste e-mailmap als je geen verzendbevestiging ziet.

 

6) Afleveradres

Je bent verantwoordelijk voor het correct invullen van je afleveradres. Als een bestelling niet kan worden bezorgd door een fout of onvolledig adres, kunnen extra kosten voor herverzending aan jou worden doorberekend.

 

7) Niet-thuis / mislukte bezorging

Als je niet thuis bent, kan de vervoerder (afhankelijk van de bezorgopties):

  • het pakket bij buren afleveren,
  • het bij een afhaalpunt aanbieden,
  • of een nieuwe bezorgpoging doen.

Als het pakket retour komt omdat het niet is opgehaald of bezorging herhaaldelijk niet lukt, nemen we contact met je op om een oplossing te bespreken (opnieuw verzenden of terugbetaling volgens de wettelijke regels).

 

8) Beschadigd of onvolledig geleverd

Controleer je bestelling direct na ontvangst.

Is je bestelling beschadigd of ontbreekt er iets? Neem dan zo snel mogelijk contact met ons op en stuur indien mogelijk foto’s mee van:

  • de buitenverpakking,
  • eventuele schade,
  • en (indien relevant) het verzendlabel.

We zoeken dan samen naar een passende oplossing (bijv. vervanging of (deel)terugbetaling).

 

9) Vragen

Heb je vragen over verzending of je bestelling? Neem contact met ons op via onze klantenservicegegevens op de website.